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中國電信2015年招聘公告 |
| 發(fā)表時間：2015/1/16 14:27:36 瀏覽 5799 次 |
中國電信云南省客服中心委托昆明人力橋信息咨詢有限公司面向社會公開招聘10000號電子客服經(jīng)理崗位，具體如下：一、崗位名稱：10000號客戶經(jīng)理30名
二、崗位職責(zé)：
1.負責(zé)對中國電信10000號的VIP客戶提供電信全業(yè)務(wù)的咨詢、受理、報障、投訴等一站式服務(wù)。
2.遵守各項紀律和管理規(guī)范，依照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范的說明開展工作。
3.在客戶服務(wù)過程中，把握銷售機會，促成交易。
4.按照服務(wù)規(guī)范的要求，妥善處理客戶問題。
5.完成上級安排的其他任務(wù)。
應(yīng)聘要求：女性、男性不限，18——35周歲。
1.中專、技�；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2.具有良好的表達能力與溝通能力，能流利清晰地使用普通話交流，發(fā)音準確；
3.具備良好的電腦操作能力，熟悉使用MS系列辦公軟件；
4.具有良好的服務(wù)態(tài)度，具備獨立處理投訴的能力；
5.具有良好的書面表達能力；
6.具有一定的銷售技巧優(yōu)先；
7.使用五筆或拼音錄入中文30字/分；
8.能適應(yīng)輪班工作制。
薪資待遇：3000-4499
公司還配有：心理咨詢室、健身設(shè)施、圖書閱覽室及員工食堂（帶人員月補助），每年會有迎新年、春游及冬運會等活動。
聯(lián)系人：司云鵬 聯(lián)系電話：0871—64108784、64155211 地址：穿金路591號電信大樓10000號客戶服務(wù)中心 公司網(wǎng)址：乘車線路：119、10、71、91、67小壩站，下車即可，龍泉大酒店旁
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